Pomoc

1. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zamówienia złożone i opłacone do godziny granicznej (szczegóły w zakładce „Dostawa - rodzaje i czas ”) realizujemy tego samego dnia. Czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i przewoźnika.

2. Jak sprawdzić status zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Link aktywuje się, gdy paczka zostanie zeskanowana. Status możesz też sprawdzić w zakładce „Moje zamówienia”.

3. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze nadane, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po przekazaniu paczki kurierowi możliwość zmiany adresu zależy od przewoźnika.

4. Jakie metody płatności są dostępne?

Oferujemy:
– Płatność online szczegóły w zakładce Metody płatności
– Przelew tradycyjny,
– Płatność przy odbiorze (jeśli dostępna w wybranej opcji dostawy).

5. Jak dokonać zwrotu towaru?

Masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny. Szczegóły procedury znajdują się w zakładce „Reklamacje i zwroty” oraz w zakładce "Regulaminy"

6. Co zrobić, jeśli przesyłka jest uszkodzona?

W razie uszkodzenia opakowania sporządź protokół szkody przy odbiorze. Następnie skontaktuj się z nami – pomożemy w zgłoszeniu reklamacji.

7. Jak się z Wami skontaktować?

– Formularz kontaktowy [TUTAJ]
– E-mail: kontakt@marvitsklep.pl
– Telefon: +48 504 280 280 (pon–pt, 9:00–17:00)